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引言

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国知局、发改委、科技部等九部委在2012年底印发的《关于加快培育和发展知识产权服务业的指导意见》中对“知识产权服务业”有着如下的定义:提供专利、商标、商业秘密、植物新品种、特定领域知识产权等各类知识产权“获权、用权、维权”相关服务及衍生服务,促进智力成果权利化、商用化、产业化的新型服务业,是现代服务业的重要内容,是高新技术服务业发展的重点领域。同时,还明确了知识产权服务业重点发展的六个领域:知识产权代理服务、法律服务、信息服务、商用化服务、咨询服务、培训服务

目前知识产权顾问服务在知识产权服务业中成为服务机构对外展示的窗口,成为衔接客户与服务机构的桥梁,成为服务机构后期维系客户的重要岗位。

知识产权顾问代表服务机构为客户提供整体的知识产权服务,知识顾问的背后是整个服务机构,因此对服务机构的服务内容和质量提出了更高的要求。

什么是企业知识产权顾问

顾问(adviser),作为一职位,指在某件事情的认知上达到一定程度的人,他们可以提供顾问服务,顾问提供的意见以独立、中立为首要。例如品牌顾问、法律顾问、政治顾问、投资顾问、港事顾问、军事顾问、国策顾问、地产顾问、工程顾问、理财顾问、国家安全顾问等。

而,知识产权顾问,目前未检索到期刊论文对此有专门的学术定义。一些同仁们对知识产权顾问有着各种解释,如:是“帮助公司注册商标和申请专利的专业人员。”;是“利用公司资源和平台,负责维护和开发新老客户,针对客户的不同需求,提供基本咨询和产品介绍,并建立客户档案,确认代理意向的人员”;是“围绕企业特色服务需求,有针对性地开展专利信息服务、知识产权服务以及专利技术转化服务的人员”;是“为客户提供商标、专利、版权以及项目申报服务及咨询服务的人员”。

综上,知识产权顾问泛指知识产权代理公司的业务员,是帮助客户注册商标和申请专利、版权登记等业务的专业人员。参与企业知识产权管理制度的制订、执行、监督的全过程,能在企业的科研开发、投资决策、技术引进中提供冷静、客观的意见和建议,同时,在客户遇到知识产权纠纷时,能为客户与代理机构、律师事务所之间架起一座桥梁,寻找最佳的知识产权保护和处理方案。

相比较专业的知识产权人才,如律师、专利代理人、商标代理人,以及区别与专门的商标流程人员、专利流程人员、翻译人员等,知识产权顾问之于前者有着不可替代的作用,是衔接代理公司与客户的桥梁,是展现代理机构良好形象的重要窗口。随着时代的变化、知识产权市场的蓬勃发展,客户的要求亦越来越高,单纯的营销型知识产权顾问已经远远不能满足市场的需求,如何与时俱进,加强学习,已经成为行业主流。
企业知识产权工作方面存在的问题

随着国家知识产权战略的实施,全社会特别是市场主体的知识产权意识普遍提高,知识产权文化氛围初步形成。越来越多的企业认识到知识产权工作对企业的重要性,但是知识产权领域对于企业而言相对陌生,不知道如何开展知识产权工作,例如企业的知识产权工作仅仅停留在专利或者商标的申请等表面工作上,没有真正将知识产权保护、管理、运用和战略规划与企业经营有机结合。主要问题体现在以下三个方面:

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01企业缺乏完善的知识产权管理机制

很多企业对于知识产权的管理以及知识产权的保护,并没有设置一个完善的机制进行,因此没有足够的能力进行企业知识产权的创造以及运用,也不具备文化建设的实力。在知识产权的管理以及保护过程中,应该制定科学合理的制度以及建立完善的机构,但是我国的很多企业都存在着这些方面的问题。根据国资委的调查发现,我国近八成的企业没有专门的知识产权管理部门,九成以上的企业对自己的知识产权没有进行品牌专利的评级管理。我国大多数企业在知识产权的管理机构、专业人员、以及策略规划等方面都没有相关的概念,因此也就难以形成科学合理的制度对企业的知识产权进行管理与保护,知识产权的相关资料与其他的资料混淆管理,没有专门的知识产权管理与保护机构,因此,在企业的知识产权受到侵害或者被非法滥用的时候,大多都仅仅借助聘请律师来对知识产权的一些纠纷情况加以解决。

02不善于利用现有的资源

知识管理中专利信息的收集与分析是非常重要的,世界上有90%以上的新技术和新发明都记载在专利文献中,在应用技术的研究中经常查阅专利文献可以缩短60%的研究时间,节省40%的研究费用。但是我国许多企业一直在闭门造车,这样可能结果就是花费大量人力物力研发出来的技术成果其实在世界上早已经被研发并得到运用,最终造成资源和时间的浪费,错失商机。

03企业知识产权人才匮乏

知识产权人才是一种复合型人才,理想的知识产权人才应有一定的理工背景和扎实的法学基础,并掌握一定的工商管理和经济学知识的人才。企业对知识产权人才的重视程度较低,造成从事的工作较为低层次,工作范围比较狭隘,没有挑战,使得知识产权人才的热情无法被激发,无法全身心地投入到发展知识产权的事务中去,甚至造成知识产权人才的流失。
知识产权服务机构存在的问题

01服务内容单一且不够深入

目前我国知识产权服务机构主要提供的服务较为常规,如知识产权代理业务、信息检索业务及培训业务等,但是对于综合性高端服务项目如知识产权管理托管、战略咨询、风险评估和预警等,则很少有知识产权服务机构能够真正做好,服务的能力和水平明显不足。并且提供的知识产权服务工作往往停留在表面不够深入,目前我国的服务机构提供的知识产权服务都是以项目形式提供,当项目合作结束则知识产权服务也就结束了,对于企业知识产权工作的后续发展缺乏关注。

02知识产权服务机构之间缺乏资源共享机制

目前绝大部分知识产权服务机构只能为企业提供单一的知识产权某个环节的服务,例如专利代理公司仅能提供专利代理服务,商标代理机构只能提供商标代理服务,知识产权项目咨询机构仅针对项目申报给予咨询服务。然而知识产权工作是一个综合体,涉及到方方面面的工作,这就需要综合性的知识产权服务机构,而能够承载这种综合性知识产权服务的机构或服务平台非常少,业内资源的沟通和整合非常有限,知识产权服务机构之间缺乏资源共享机制。

03知识产权高端服务人才匮乏

总体而言,我国知识产权服务业人才数量不足、结构不优、服务能力和水平不强。知识产权服务业人才队伍中,专利代理人队伍最具规模。国家知识产权局运用促进司编制的《专利代理行业发展状况(2018年)》显示,截至2018年底,全国获得专利代理师资格证人数达到4.2581万人, 执业专利代理师为1.8668万人,专利代理机构达到2195家。其中,江苏执业专利代理师的数量及取得专利代理师资格的人数赶超上海,位列第三名。但是大多数代理人从事传统代理服务,提供知识产权营销管理、市场策划、风险评估和预警分析等高端信息服务的经验和能力不足。

企业对知识产权评估、质押融资、托管、经营、证券化、公证等新兴业务的需求不断增长,胜任这些高端服务的人才严重匮乏。
企业知识产权顾问业务的市场需求

目前知识产权服务行业现状是企业需求与服务机构的服务不匹配,导致的结果是企业对服务机构提供的服务不满意,企业知识产权管理水平未能得到提高;服务机构的业务量下滑,有可能被行业淘汰。而企业知识产权顾问能够深入企业了解企业真实需求为了企业提供系统的专业的知识产权服务,能够帮助企业完善的知识产权管理机制,帮助提升现有信息资源利用的能力,解决企业知识产权人才匮乏的问题。

知识产权顾问通过与企业保持长期的顾问服务关系,能够持续及时的了解企业真实需求,及时准确地为企业提供所需的高端服务;通过在业内进行服务资源的整合形成资源共享机制;通过为了企业提供高端的服务过程个人能力得到了提升,服务团队的业务能力也同时得到提升,能够有效缓解高端服务人才匮乏的问题。

目前一些大型的知识产权服务机构正在尝试开展企业知识产权顾问业务,深入企业,为企业提供所需的个性化的知识产权服务。但是对于中小型知识产权服务机构或者律师事务所需要以开放的心态与其他服务机构构建资源共享的合作机制。

参考文献:

1、 《关于加快培育和发展知识产权服务业的指导意见》

2、 《关于知识产权服务标准体系建设的指导意见》

3、 顾问顾问_词语_成语_百度汉语

4、 刘亚南.对中小企业保护与管理知识产权的浅析[J].卷宗,2016(7):315

5、 季非. 科技型中小企业知识产权人才培养的现状及发展策略[J]. 黑龙江科技信息, 2009(36):140-140.

6、 . 知识产权人才队伍现状及发展对策[J]. 办公室业务, 2016, No.239(06):160-160.

7、 甘春梅, 肖晨. 我国企业知识产权管理存在的问题及对策[J]. 科技广场, 2007, 017(022):211-213.

8、 刘喜莲, 朱小燕, 严敏, et al. 我国知识产权服务业发展的相关问题探讨[J]. 中国管理信息化, 2014, 000(024):101-101.

作者介绍

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杜丹,知识产权高级工程师,全国专利代理师,国家注册知识产权体系审核员,江苏汇智知识产权服务有限公司企业知识产权顾问。在大型工程机械企业从事知识产权管理工作超过10年,负责企业知识产权管理和各类科技项目,为多家企业提供知识产权顾问服务。

创建时间:2020-10-06 08:49

汇智专栏|杜丹:企业知识产权顾问业务探究之一——市场需求分析